Délai de paiement réel 83 j (conditions 60 j, +15 j en 6 mois), commandes −20 % sur 3 mois, 3 factures contestées sans avoir, plafond utilisé à 127 %.
Encours & recouvrement
Balance âgée, DSO, comportement de paiement, plafonds, actions priorisées.
Balance âgée par canal
Encours par tranche d'ancienneté, GMS et CHR empilés
Source : F_CREGLEMENT · F_DOCENTETE (factures) · F_COMPTET (conditions, plafond) · F_ECRITUREC 3421
DSO par canal
Encours × 365 / CA 12 mois glissants
Source : F_CREGLEMENT · F_DOCENTETE (factures) · F_COMPTET (conditions, plafond) · F_ECRITUREC 3421
DSO mensuel
Solde du compte 3421 rapporté au CA mensuel annualisé
Source : F_ECRITUREC (compte 3421) · F_DOCLIGNE
Comportement de paiement
20 premiers encours · délai réel observé (120 j) vs conditions contractuelles
Source : F_DOCENTETE (date facture) · F_CREGLEMENT (date règlement) · F_COMPTET (conditions)
Plafonds de crédit dépassés
Utilisation du plafond autorisé, clients au-dessus de 100 %
Source : F_COMPTET (CT_Encours) · F_CREGLEMENT
Encaissements prévisionnels à 3 mois
Échéances à venir pondérées à 90 % + récupération progressive de l'échu (35 % / 25 % / 15 %)
Source : F_CREGLEMENT · F_DOCENTETE (factures) · F_COMPTET (conditions, plafond) · F_ECRITUREC 3421
Combien avons-nous de créances échues, et chez qui ?
- L'alerte
12,8 M MAD échus (13,4 % de l'encours), dont 612 K MAD à plus de 90 jours chez 8 clients. Les 12 premiers débiteurs concentrent 52 % de l'échu.
- L'analyse · Supermarchés Al Manar — OujdaDélai de paiement62 → 83 jconditions 60 jCommandes−20 %Factures contestées3 · 267 K MADPlafond utilisé127 %dépassement +27 %
Signal croisé Clients × Recouvrement : la dérive du délai précède la baisse des commandes ; les contestations bloquent la relance.
- La restitution
Résoudre d'abord les 3 factures contestées (avoir ou confirmation), puis relance de niveau 2 et appel du commercial ; suspension du plafond à valider avec la direction commerciale avant toute nouvelle livraison.
P2 · Élevée
Liste d'actions priorisées
10 premières actions · tri par priorité puis par montant échu
- 1Marjane — Casablanca CalifornieGMS946 K MAD
Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale
P1 · Critique> 90 j : 142 K MADcontesté : 142 K MAD - 2Carrefour / Label'Vie — Casablanca Sidi MaâroufGMS454 K MAD
Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale
P1 · Critique> 90 j : 91 K MADcontesté : 248 K MAD - 3Marjane — MohammediaGMS400 K MAD
Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale
P1 · Critique> 90 j : 78 K MADcontesté : 78 K MAD - 4Aswak Assalam — TangerGMS382 K MAD
Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale
P1 · Critique> 90 j : 53 K MADcontesté : 53 K MAD - 5Aswak Assalam — RabatGMS292 K MAD
Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale
P1 · Critique> 90 j : 46 K MADcontesté : 46 K MAD - 6Carrefour / Label'Vie — Casablanca BourgogneGMS291 K MAD
Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale
P1 · Critique> 90 j : 100 K MADcontesté : 100 K MAD - 7Hôtel Dunes d'OrCHR129 K MAD
Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale
P1 · Critique> 90 j : 51 K MADcontesté : 51 K MAD - 8Résidence Ourika PalaceCHR50 K MAD
Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale
P1 · Critique> 90 j : 50 K MADcontesté : 50 K MAD - 9BIM — CasablancaGMS609 K MAD
Résoudre les factures contestées (avoir ou confirmation) avant relance
P2 · Élevéecontesté : 253 K MAD - 10Supermarchés Al Manar — OujdaGMS476 K MAD
Résoudre les factures contestées (avoir ou confirmation) avant relance
P2 · Élevéecontesté : 267 K MADplafond 127 %
Balance âgée par client
77 clients avec encours · 8 au-delà de 90 jours · période 30 derniers jours
Marjane — Casablanca Californie CL100 | GMS | Marjane | 4,29 M MAD | 804 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 142 K MAD | 5,23 M MAD | 946 K MAD | 142 K MAD | 7,36 M MAD | 71 % | 90 j | 103 j | +1 j | Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale | P1 · Critique |
Carrefour / Label'Vie — Casablanca Sidi Maârouf CL110 | GMS | Carrefour / Label'Vie | 3,38 M MAD | 363 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 91 K MAD | 3,83 M MAD | 454 K MAD | 248 K MAD | 6,90 M MAD | 55 % | 75 j | 88 j | 0 j | Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale | P1 · Critique |
Marjane — Mohammedia CL109 | GMS | Marjane | 2,39 M MAD | 321 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 78 K MAD | 2,79 M MAD | 400 K MAD | 78 K MAD | 3,68 M MAD | 76 % | 90 j | 99 j | -5 j | Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale | P1 · Critique |
Aswak Assalam — Tanger CL120 | GMS | Aswak Assalam | 1,88 M MAD | 329 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 53 K MAD | 2,26 M MAD | 382 K MAD | 53 K MAD | 3,22 M MAD | 70 % | 90 j | 107 j | +4 j | Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale | P1 · Critique |
Aswak Assalam — Rabat CL121 | GMS | Aswak Assalam | 1,94 M MAD | 246 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 46 K MAD | 2,23 M MAD | 292 K MAD | 46 K MAD | 3,22 M MAD | 69 % | 90 j | 103 j | -4 j | Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale | P1 · Critique |
Carrefour / Label'Vie — Casablanca Bourgogne CL116 | GMS | Carrefour / Label'Vie | 1,02 M MAD | 190 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 100 K MAD | 1,31 M MAD | 291 K MAD | 100 K MAD | 2,30 M MAD | 57 % | 75 j | 88 j | -1 j | Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale | P1 · Critique |
Hôtel Dunes d'Or CL316 | CHR | Indépendant | 606 K MAD | 78 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 51 K MAD | 735 K MAD | 129 K MAD | 51 K MAD | 760 K MAD | 97 % | 45 j | 47 j | -4 j | Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale | P1 · Critique |
Résidence Ourika Palace CL305 | CHR | Indépendant | 275 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 50 K MAD | 326 K MAD | 50 K MAD | 50 K MAD | 570 K MAD | 57 % | 45 j | 40 j | -3 j | Mise en demeure / blocage des livraisons à valider avec la direction commerciale | P1 · Critique |
BIM — Casablanca CL127 | GMS | BIM | 1,79 M MAD | 609 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 2,40 M MAD | 609 K MAD | 253 K MAD | 5,06 M MAD | 48 % | 60 j | 73 j | +4 j | Résoudre les factures contestées (avoir ou confirmation) avant relance | P2 · Élevée |
Supermarchés Al Manar — Oujda CL130 | GMS | Supermarchés Al Manar | 1,25 M MAD | 367 K MAD | 110 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 1,72 M MAD | 476 K MAD | 267 K MAD | 1,36 M MAD | 127 % | 60 j | 83 j | +15 j | Résoudre les factures contestées (avoir ou confirmation) avant relance | P2 · Élevée |
Supermarchés Al Manar — Nador CL131 | GMS | Supermarchés Al Manar | 776 K MAD | 339 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 1,12 M MAD | 339 K MAD | 214 K MAD | 850 K MAD | 131 % | 60 j | 84 j | +15 j | Résoudre les factures contestées (avoir ou confirmation) avant relance | P2 · Élevée |
Hôtel Tour Hassan Prestige CL321 | CHR | Indépendant | 577 K MAD | 123 K MAD | 94 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 795 K MAD | 217 K MAD | 94 K MAD | 760 K MAD | 105 % | 45 j | 52 j | -2 j | Résoudre les factures contestées (avoir ou confirmation) avant relance | P2 · Élevée |
Comptoir Alimentaire du Nord CL343 | CHR | Grossistes régionaux | 1,36 M MAD | 198 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 1,56 M MAD | 198 K MAD | — | 1,52 M MAD | 102 % | 45 j | 49 j | +2 j | Plafond dépassé : relance téléphonique + revue du plafond | P2 · Élevée |
BIM — Tanger CL129 | GMS | BIM | 840 K MAD | 89 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 929 K MAD | 89 K MAD | 89 K MAD | 2,76 M MAD | 34 % | 60 j | 61 j | -1 j | Résoudre les factures contestées (avoir ou confirmation) avant relance | P2 · Élevée |
Hôtel Corniche Océan CL309 | CHR | Indépendant | 904 K MAD | 75 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 978 K MAD | 75 K MAD | — | 855 K MAD | 114 % | 45 j | 48 j | 0 j | Plafond dépassé : relance téléphonique + revue du plafond | P2 · Élevée |
Kasbah Oasis Resort CL303 | CHR | Indépendant | 744 K MAD | 65 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 809 K MAD | 65 K MAD | — | 760 K MAD | 106 % | 45 j | 45 j | 0 j | Plafond dépassé : relance téléphonique + revue du plafond | P2 · Élevée |
Barista Bros CL326 | CHR | Indépendant | 90 K MAD | 0 MAD | 29 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 119 K MAD | 29 K MAD | 29 K MAD | 570 K MAD | 21 % | 30 j | 26 j | 0 j | Résoudre les factures contestées (avoir ou confirmation) avant relance | P2 · Élevée |
Traiteur Royal Events CL335 | CHR | Indépendant | 163 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 163 K MAD | 0 MAD | 46 K MAD | 665 K MAD | 25 % | 30 j | 34 j | -2 j | Résoudre les factures contestées (avoir ou confirmation) avant relance | P2 · Élevée |
Carrefour / Label'Vie — Casablanca Gauthier CL112 | GMS | Carrefour / Label'Vie | 2,07 M MAD | 115 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 2,19 M MAD | 115 K MAD | — | 4,14 M MAD | 53 % | 75 j | 90 j | -2 j | Dérive du délai de paiement : rappel des conditions | P4 · Relance 1 |
Marjane — Casablanca Derb Sultan CL101 | GMS | Marjane | 4,17 M MAD | 846 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 5,01 M MAD | 846 K MAD | — | 6,44 M MAD | 78 % | 90 j | 102 j | -4 j | Suivi standard | P5 · Suivi |
Marjane — Rabat CL102 | GMS | Marjane | 3,44 M MAD | 624 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 4,07 M MAD | 624 K MAD | — | 5,98 M MAD | 68 % | 90 j | 101 j | -7 j | Suivi standard | P5 · Suivi |
Carrefour / Label'Vie — Rabat CL111 | GMS | Carrefour / Label'Vie | 2,79 M MAD | 574 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 3,37 M MAD | 574 K MAD | — | 5,52 M MAD | 61 % | 75 j | 86 j | -2 j | Suivi standard | P5 · Suivi |
Marjane — Fès CL105 | GMS | Marjane | 2,72 M MAD | 572 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 3,29 M MAD | 572 K MAD | — | 4,14 M MAD | 80 % | 90 j | 101 j | -6 j | Suivi standard | P5 · Suivi |
Marjane — Marrakech CL103 | GMS | Marjane | 3,10 M MAD | 402 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 3,50 M MAD | 402 K MAD | — | 5,52 M MAD | 63 % | 90 j | 101 j | -4 j | Suivi standard | P5 · Suivi |
Marjane — Agadir CL106 | GMS | Marjane | 2,42 M MAD | 383 K MAD | 0 MAD | 0 MAD | 0 MAD | 2,80 M MAD | 383 K MAD | — | 4,14 M MAD | 68 % | 90 j | 102 j | -4 j | Suivi standard | P5 · Suivi |