Clients & comptes clés

04 — Atlantic AI · Clients & comptes clés

Rythme de commande, fiche 360°, segmentation, concentration, liste de rappel.

30 derniers jours · au 30/09/2026Lecture seule

Clients actifs

sur 90 comptes · 19 comptes clés

Nouveaux clients

ouverts depuis octobre 2025

Clients à risque

rythme, retards ou recul du CA

Clients inactifs

aucune commande depuis 120 jours

Part des 10 premiers

0 %

44 clients font 80 % du CA

CA en jeu (décrochage)

0 MAD

15 clients CHR hors rythme · 3 mois de CA

Analyse IA · risque

15 comptes CHR au-delà de 1,5× leur rythme habituel de commande

3,30 M MAD

CA en jeu 3299 K MAD sur un trimestre ; Grossiste Al Fajr Distribution a abandonné 1 références récurrentes après la hausse tarifaire de +6 % de juin.

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Segmentation

Statut calculé sur rythme, CA 12 mois et retards

90Clients

Compte clé1921 %
Croissance1921 %
Stable2730 %
Nouveau33 %
À risque2022 %
Inactif22 %

Source : F_COMPTET · F_DOCENTETE · F_CREGLECH

Concentration du chiffre d'affaires

Pareto des clients sur 12 mois · seuil 80 %

Top 1029 %

Source : F_DOCENTETE · F_COMPTET

Décrochage : rythme habituel vs jours depuis la dernière commande

Clients CHR dont le délai dépasse 1,5 × leur rythme (top 12 par CA)

Clients15

Source : F_DOCENTETE (DO_Date) · F_COMPTET (rythme habituel calculé)

Distribution du score de risque

Nombre de clients par tranche de score (0 = sain, 100 = critique)

Score ≥ 6015

Score : rythme, recul CA, échus, dérive de paiement, dépassement de plafond

Scénario · Agent 02 Clients & comptes clés

Quels clients ont réduit ou arrêté leurs commandes par rapport à leur rythme habituel ?

L'alerte, l'analyse, la restitution

1 · L'alerte

clients CHR ont dépassé 1,5 × leur rythme habituel de commande ; 15 ont dépassé le double.

2 · L'analyse

3,30 M MAD

de CA trimestriel en jeu. Causes croisées : retards de paiement (2 comptes), références abandonnées (113), concurrence locale.

3 · La restitution

Liste de rappel priorisée par CA et par écart au rythme, affectée au commercial de secteur, avec le script d'appel et les références habituelles à proposer.

Agents 02 · 11F_DOCENTETE · F_CREGLECH

Grossiste · références abandonnées après hausse tarifaire

Grossiste Al Fajr Distribution

1 références récurrentes ne sont plus commandées depuis 16 juillet, juste après la hausse tarifaire de +4 % appliquée en juin. Manque à gagner : 19 K MAD par mois.

Fiche 360°

Poivrons lanières 2,5 kg
Pasfrost · 204 u./mois · dernière cde 16 juil.
99,64 MAD
+3,8 % vs 95,95

Liste de rappel priorisée

Top 15 décrochages · à traiter cette semaine

Agent Clients

1
Oriental Food Services× 3,7
Oujda · Grossiste · 5,88 M MAD / 12 m
Omar Berrada · dernière commande il y a 37 j (rythme 10 j) · 213 K MAD échus
2
Club Souss Atlantique× 11,6
Agadir · Hôtel · 3,49 M MAD / 12 m
Kenza Alaoui · dernière commande il y a 81 j (rythme 7 j)
3
Cuisine centrale Université Rabat× 4,1
Rabat · Collectivité · 2,68 M MAD / 12 m
Mehdi Tazi · dernière commande il y a 41 j (rythme 10 j) · 64 K MAD échus
4
Tétouan Riviera Resort× 7,5
Tétouan · Hôtel · 1,99 M MAD / 12 m
Omar Berrada · dernière commande il y a 75 j (rythme 10 j)
5
Maison Zineb Traiteur× 3,5
Rabat · Traiteur · 1,53 M MAD / 12 m
Mehdi Tazi · dernière commande il y a 49 j (rythme 14 j)
6
Hôtel Maarif Suites× 5,9
Casablanca · Hôtel · 1,40 M MAD / 12 m
Mehdi Tazi · dernière commande il y a 82 j (rythme 14 j)
7
Riad Fès Médina× 5,1
Fès · Hôtel · 1,30 M MAD / 12 m
Omar Berrada · dernière commande il y a 72 j (rythme 14 j)
8
Restaurant Dar Yacout× 6,5
Marrakech · Restaurant · 1,24 M MAD / 12 m
Kenza Alaoui · dernière commande il y a 65 j (rythme 10 j)
9
Restaurant Al Bahia Agadir× 6,5
Agadir · Restaurant · 1,16 M MAD / 12 m
Kenza Alaoui · dernière commande il y a 65 j (rythme 10 j)
10
Traiteur Océan Agadir× 4,1
Agadir · Traiteur · 1,11 M MAD / 12 m
Kenza Alaoui · dernière commande il y a 57 j (rythme 14 j)
11
Fish Market Tanger× 5,7
Tanger · Restaurant · 1,01 M MAD / 12 m
Omar Berrada · dernière commande il y a 57 j (rythme 10 j)
12
Bab Coffee Roasters× 9,9
Rabat · Café · 995 K MAD / 12 m
Mehdi Tazi · dernière commande il y a 69 j (rythme 7 j)
13
Boulangerie Le Fournil de Rabat× 4,0
Rabat · Boulangerie-pâtisserie · 962 K MAD / 12 m
Nadia Chraibi · dernière commande il y a 40 j (rythme 10 j)
14
Pâtisserie Oriental Oujda× 2,0
Oujda · Boulangerie-pâtisserie · 837 K MAD / 12 m
Nadia Chraibi · dernière commande il y a 28 j (rythme 14 j)
15
Pâtisserie Dalia Agadir× 2,1
Agadir · Boulangerie-pâtisserie · 816 K MAD / 12 m
Nadia Chraibi · dernière commande il y a 30 j (rythme 14 j)

Tous les clients

90 comptes · 30 derniers jours · cliquer une ligne pour ouvrir la fiche 360°

Liste des clients

Marjane — Casablanca CalifornieHypermarché	GMS	Marjane	Casablanca	Casablanca-Settat	17,8 M MAD	+14 %	24,9 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	19	5,23 M MAD	946 K MAD	Compte clé
Carrefour / Label'Vie — Casablanca Sidi MaâroufHypermarché	GMS	Carrefour / Label'Vie	Casablanca	Casablanca-Settat	15,7 M MAD	+7 %	25,6 %	30 sept. 26	3 j	× 0,0	16	3,83 M MAD	454 K MAD	Compte clé
Marjane — Casablanca Derb SultanHypermarché	GMS	Marjane	Casablanca	Casablanca-Settat	15,2 M MAD	+8 %	25,2 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	18	5,01 M MAD	846 K MAD	Compte clé
Marjane — RabatHypermarché	GMS	Marjane	Rabat	Rabat-Salé-Kénitra	13,8 M MAD	+6 %	25,2 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	19	4,07 M MAD	624 K MAD	Compte clé
Carrefour / Label'Vie — RabatHypermarché	GMS	Carrefour / Label'Vie	Rabat	Rabat-Salé-Kénitra	13,6 M MAD	+3 %	25,5 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	18	3,37 M MAD	574 K MAD	Compte clé
Marjane — MarrakechHypermarché	GMS	Marjane	Marrakech	Marrakech-Safi	13,0 M MAD	+3 %	25,2 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	15	3,50 M MAD	402 K MAD	Compte clé
Marjane — TangerHypermarché	GMS	Marjane	Tanger	Tanger-Tétouan	11,0 M MAD	+7 %	25,0 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	7	3,26 M MAD	249 K MAD	Compte clé
Carrefour / Label'Vie — Casablanca GauthierSupermarché	GMS	Carrefour / Label'Vie	Casablanca	Casablanca-Settat	10,2 M MAD	+23 %	25,6 %	28 sept. 26	5 j	× 0,4	16	2,19 M MAD	115 K MAD	Compte clé
Marjane — FèsHypermarché	GMS	Marjane	Fès	Fès-Meknès	10,0 M MAD	+8 %	25,0 %	30 sept. 26	3 j	× 0,0	19	3,29 M MAD	572 K MAD	Compte clé
Aswak Assalam — CasablancaHypermarché	GMS	Aswak Assalam	Casablanca	Casablanca-Settat	9,70 M MAD	+13 %	26,1 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	6	2,78 M MAD	225 K MAD	Compte clé
BIM — CasablancaProximité	GMS	BIM	Casablanca	Casablanca-Settat	9,58 M MAD	+11 %	24,2 %	28 sept. 26	7 j	× 0,3	18	2,40 M MAD	609 K MAD	Compte clé
Marjane — AgadirHypermarché	GMS	Marjane	Agadir	Souss-Massa (Agadir)	9,43 M MAD	+1 %	25,3 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	18	2,80 M MAD	383 K MAD	Compte clé
Carrefour / Label'Vie — TangerSupermarché	GMS	Carrefour / Label'Vie	Tanger	Tanger-Tétouan	8,83 M MAD	+6 %	25,5 %	28 sept. 26	5 j	× 0,4	9	2,12 M MAD	266 K MAD	Compte clé
Marjane — MohammediaHypermarché	GMS	Marjane	Mohammedia	Casablanca-Settat	8,80 M MAD	+11 %	25,2 %	30 sept. 26	3 j	× 0,0	17	2,79 M MAD	400 K MAD	Compte clé
Comptoir Alimentaire du NordGrossiste	CHR	Grossistes régionaux	Tanger	Tanger-Tétouan	8,73 M MAD	+25 %	25,5 %	25 sept. 26	7 j	× 0,7	21	1,56 M MAD	198 K MAD	Compte clé
Carrefour / Label'Vie — MarrakechSupermarché	GMS	Carrefour / Label'Vie	Marrakech	Marrakech-Safi	8,61 M MAD	+4 %	25,5 %	28 sept. 26	5 j	× 0,4	9	2,01 M MAD	248 K MAD	Compte clé
Grossiste Al Fajr DistributionGrossiste	CHR	Grossistes régionaux	Fès	Fès-Meknès	8,54 M MAD	+2 %	25,8 %	26 sept. 26	7 j	× 0,6	6	1,39 M MAD	160 K MAD	Compte clé
Casa Distribution ProGrossiste	CHR	Grossistes régionaux	Casablanca	Casablanca-Settat	8,27 M MAD	-4 %	25,9 %	28 sept. 26	7 j	× 0,3	12	1,25 M MAD	—	Compte clé
Aswak Assalam — MarrakechHypermarché	GMS	Aswak Assalam	Marrakech	Marrakech-Safi	8,24 M MAD	+9 %	26,2 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	9	2,26 M MAD	173 K MAD	Compte clé
Marjane — MeknèsHypermarché	GMS	Marjane	Meknès	Fès-Meknès	7,70 M MAD	+8 %	25,2 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	7	1,84 M MAD	113 K MAD	Stable
Aswak Assalam — TangerHypermarché	GMS	Aswak Assalam	Tanger	Tanger-Tétouan	7,67 M MAD	+8 %	26,3 %	28 sept. 26	3 j	× 0,7	17	2,26 M MAD	382 K MAD	Stable
Supermarchés Al Manar — OujdaSupermarché	GMS	Supermarchés Al Manar	Oujda	Oriental	7,65 M MAD	-1 %	27,6 %	28 sept. 26	5 j	× 0,4	41	1,72 M MAD	476 K MAD	Stable
Marjane — OujdaHypermarché	GMS	Marjane	Oujda	Oriental	7,51 M MAD	+2 %	25,1 %	30 sept. 26	3 j	× 0,0	0	1,86 M MAD	—	Stable
Carrefour / Label'Vie — AgadirSupermarché	GMS	Carrefour / Label'Vie	Agadir	Souss-Massa (Agadir)	7,50 M MAD	+2 %	25,5 %	29 sept. 26	5 j	× 0,2	10	1,61 M MAD	90 K MAD	Stable
Aswak Assalam — RabatHypermarché	GMS	Aswak Assalam	Rabat	Rabat-Salé-Kénitra	7,23 M MAD	+4 %	26,1 %	29 sept. 26	3 j	× 0,3	18	2,23 M MAD	292 K MAD	Stable

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Source : F_COMPTET · F_DOCENTETE · F_DOCLIGNE · F_CREGLECH (encours, échus)